HELP! Ik kan niet meer op mijn Facebook pagina / account!
Misschien is het je al eens overkomen OF heb je het van vrienden, kennissen, collega’s,… gehoord… Accounts worden vaak gehackt of soms raak je gewoon je toegang plots kwijt, misschien is er zelfs nog iets anders gebeurd.
Deze blog schrijf ik speciaal voor jou! Ik geef allerlei handige tips, tricks & info over de stappen die je kunt zetten om je account terug te krijgen.
Belangrijke vragen die je jezelf eerst moet stellen…
Er zijn oplossingen voor dit probleem, maar alles hangt af van hoe je jouw accounts ingesteld hebt…
- Is er nog een andere beheerder?
JA: Vraag aan deze beheerder om je toegang opnieuw te herstellen. Deze persoon kan je opnieuw toevoegen als volledige beheerder via de bedrijfsmanager of de Meta Business Suite.
NEE: Ga dan even door naar de volgende vraag.
- Was je pagina toegevoegd aan een bedrijfsmanager?
JA: Super, bekijk even of je hier nog toegang toe hebt. Als je toegang hebt tot de bedrijfsmanager dan kan je jezelf normaal terug toegang geven tot de pagina.
NEE: Ga dan even door naar de volgende vraag.
- Zijn je Instagrampagina en Facebookpagina aan elkaar gelinkt?
JA: Geweldig, ga dan naar het volgende puntje in deze blog en volg het stappenplan…
NEE: Lees dan het laatste puntje van deze blog…
Je pagina's zijn gelinkt? Volg dan deze stappen
Hier vind je het stappenplan:
– Open een browser / het internet waar je nog nooit eerder ingelogd hebt op Facebook of Instagram (dus echt volledig nieuw). Vb. als je altijd chrome gebruikt, kies dan nu voor Microsoft Edge als je hier nog niet op FB / IG bent aangemeld.
- – Typ: facebook.com bovenaan in de zoekbalk.
- – Log in met je Instagram account
- – De Meta business suite zou dan normaal moeten openen. Hier zou je dan een nieuwe persoon moeten kunnen toevoegen.
Je hebt op alle vragen NEE geantwoord
Ik ga heel eerlijk zijn, dan is er wel even een probleem… Wat je nu nog kunt doen is het aanvragen van een ‘Request for ownership’. Dit is een document wat je samenstelt met info over jou, je bedrijf, je pagina, enz.
Er zijn wel enkele voorwaarden waar je rekening mee moet houden…
- Werd je persoonlijke account gehackt waardoor je nu geen toegang hebt tot je bedrijfspagina? Heb je een nieuw persoonlijk account aangemaakt? Was je de enige beheerder van je bedrijfspagina?
Is JA het antwoord op al deze vragen, dan vrees ik dat je volledig opnieuw moet starten. Facebook zal je niet verder kunnen helpen…
- Heeft je bedrijf in de volksmond een andere naam dan de officiële naam geregistreerd bij de overheid?
Dan is de kans groot dat je ook geen ’request’ kunt indienen. Voor deze aanvraag moet je ook overheidspapieren doorgeven die aantonen dat jij eigenaar bent van het bedrijf en de Facebookpagina. Hebben beiden een andere naam, dan kan het interne team van Facebook niets zien.
Hoe dien je zo een request in?
Dit leg ik je graag even persoonlijk uit. Stuur me een mail via info@iridescentmarketing.be of plan een gratis intakegesprek in via mijn contactpagina.
Wat is ‘the next step’?
Heb je een andere situatie dan hierboven beschreven? Dan spar ik graag even met jou om de situatie te bekijken! Stuur me persoonlijk even een mail of berichtje. 😉
Samen vinden we een oplossing!
